消防控制室作为单位消防安全的核心枢纽，值班人员肩负着重大使命。他们的每一项职责都如同紧密咬合的齿轮，共同保障着消防安全这台 “大机器” 的平稳运转。下面，六大职责分享给大家。

一、签合同、持证上岗与熟练操作设备

与单位（含外包服务单位）签订劳务合同，这是保障值班人员合法权益以及明确双方责任义务的基础。而经专业培训考核后持证上岗，则是对其专业能力的基本要求。火灾自动报警系统和消防设施联动控制系统就像是单位消防安全的 “大脑” 和 “神经系统”，值班人员必须掌握它们的功能原理及操作规程。例如，在一个大型商场中，火灾自动报警系统涵盖了大量的烟感、温感探测器以及手动报警按钮等设备，这些设备如何感知火灾、如何将信号传输到控制主机，消防设施联动控制系统又怎样根据报警信号启动喷淋系统、防烟排烟系统、防火卷帘等设备，值班人员都要一清二楚。只有熟练操作工作单位的消防设施设备，在关键时刻才能迅速准确地做出应对。比如，当报警系统发出警报时，值班人员要能熟练通过操作界面，快速定位报警位置，判断是真实火灾还是误报。

二、证书等级要求

设有集中报警系统及控制中心报警系统消防控制室的值班人员应持有中级及以上的消防设施操作证。集中报警系统和控制中心报警系统通常应用于大型建筑、高层建筑或人员密集场所等，其系统更为复杂，功能更加强大。以一栋超高层写字楼为例，除了众多的报警点位和消防设施外，还可能涉及到智能消防物联网系统，需要值班人员具备更高的专业知识和技能水平。中级及以上证书代表着值班人员经过了更深入的学习和考核，能够应对这类复杂系统的操作和管理。他们不仅要能熟练操作设备，还需要具备一定的系统故障排查和分析能力，确保系统的稳定运行。

三、全面监控与故障处理

全面监控单位的消防设施设备和系统，实时掌握运行状况，这就好比医生对病人进行 24 小时的监护。（单位消防责任人及消防管理人不得指派值班人员参与其他工作）值班人员时刻紧盯监控屏幕和各种仪表数据，一旦发现异常，就如同医生发现病人病情变化一样，要及时采取措施。例如，发现消防泵的压力值突然下降，可能意味着管道出现漏水或者泵体故障，这时值班人员要迅速通知相关单位或部门。如果自己无法排除故障，应立即向消防安全管理人报告。及时处理故障至关重要，因为消防设施在关键时刻 “掉链子”，后果不堪设想。曾经有一家工厂，由于值班人员没有及时发现消防水系统的故障，火灾发生时，喷淋系统无法正常喷水，导致火势迅速蔓延，造成了巨大的财产损失。

四、做好记录与交接检查

做好消防控制室的火警、故障记录和值班记录，就像是给消防设施的运行情况写 “日记”。这些记录不仅能帮助后续对消防设施的运行状态进行分析，还在发生火灾等紧急情况时，为事故调查提供重要依据。比如，通过火警记录可以了解到火灾发生的时间、地点、报警设备等信息，有助于分析火灾原因。故障记录则能让维保人员更好地了解设备经常出现的问题，以便有针对性地进行维护。换班时落实交接和检查也非常关键，就像接力赛一样，要确保信息和设备状态准确无误地传递给下一班人员。上一班发现的设备小问题，可能在交接时被忽略，下一班就可能面临设备故障扩大的风险。所以，交接时要认真检查设备运行状态、查看记录、沟通重要事项，保证消防控制室工作的连续性。

五、配合维保检测

配合消防设施维保和检测人员按照规定维护、测试自动消防设施的功能，这是保证消防控制室设备完好有效的重要环节。消防设施就像汽车，需要定期保养和检查才能保持良好的运行状态。维保人员定期对火灾自动报警系统进行清洗、对消防泵进行试运行、对防排烟系统进行测试等，值班人员要积极配合。在测试过程中，值班人员要熟悉测试流程，协助维保人员观察设备运行情况。例如，在进行喷淋系统末端放水测试时，值班人员要关注水压变化，确保测试顺利进行。只有通过定期的维护和测试，才能及时发现设备潜在的问题，保证在火灾发生时，消防设施能够正常发挥作用。

六、掌握应急处理程序

熟练掌握火灾事故应急处理程序是值班人员最重要的职责之一。当火灾发生时，时间就是生命。值班人员要在第一时间核实、确认火灾情况，这就需要他们迅速查看监控画面、询问现场人员等。如果确认是火灾，应立即报火警，准确告知火灾地点、火势大小、燃烧物质等关键信息。同时，迅速启动灭火和应急疏散预案。在这个过程中，值班人员就像战场上的指挥官，要有条不紊地指挥相关人员行动。比如，通过消防广播通知人员疏散，协调各岗位人员进行灭火救援等。曾经有一家酒店发生火灾，由于值班人员熟练掌握应急处理程序，迅速组织人员疏散，成功避免了人员伤亡，将损失降到了最低。

消防控制室值班人员的这些职责相互关联、缺一不可。每一项职责的落实，都是对单位消防安全的有力保障。只有每一位值班人员都切实履行好自己的职责，才能筑牢单位消防安全的坚固防线。